宅樂比沒有提供任何分期付款，不會主動要求您提供帳戶、信用卡資料，也不會在假日及非上班時間與您聯繫。若您接到以宅樂比名義撥出電話，大多都是確認收到商品與否、關心使用情況，排除克服問題等等。

1.加入會員/登入會員
2.將欲購買商品加入購物車
3.點選購物車進行結帳
4選擇結帳方式(刷卡或至ATM匯款)
5.收取訂單通知，完成購物!
※若結帳線上刷卡失敗，訂單會自動轉成取消訂單，需再重新下單及付款

運費說明
※冷凍生鮮食品運費$150， 滿$2,500免運。如欲修改為自取，下單結帳後，在填寫收件資料時可以選擇宅配或自取，運費會直接扣除，訂單完成後五個工作天(不含假日)即可取貨。
※活體海鮮運費$200。
※保健食品與居家生活產品免運費。
※烘焙產品運費$150，滿$2,500免運。塔類產品需自取，恕無法與一般烘焙產品合併計算運費，若烘焙產品欲修改為自取，下單結帳後，在填寫收件資料時可以選擇宅配或自取，運費會直接扣除。
不同溫層產品需分開寄送，運費恕無法合併。

匯款資訊
戶名：宅富有限公司
銀行：國泰世華／建國分行
代碼：013
帳號：223-03-500429-6

生鮮食品類為消耗性商品，除商品本身有瑕疵或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質，請來電或來信洽詢，商品僅提供退貨不換貨之服務。
烘焙甜點不試用七天鑑賞期，收到商品後請立即確認商品狀況，若有毀損或其他問題，請立即拍照存證，並於當日來信告知。
一般商品僅提供七日內換貨服務，恕無法退貨。
所退回之商品，必須保持在出貨當時狀態的完整性，包含商品、贈品、包裝及其所有附件，如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據；否則宅樂比得拒絕接受您的退貨退款要求。

【退換貨時間及流程】
(一)收貨日起三天內向客服中心提出以了解相關事宜，收貨日起七天內(含假日)寄回商品，逾期視為核收完成不再受理退換貨服務。
(二)補送依據各種貨況有所不同，退款(退刷)為統一作業，將於5-7個工作天內完成，亦可選擇退為折扣券，可於下次購物時使用。

【退貨退款注意事項】
收到退貨商品後確認沒問題，將於三個工作天內將折扣券退至您的官網會員帳戶， 並以e-mail通知。退貨退款若非國泰世華銀行帳戶，須扣除12元轉帳手續費。

個人戶二聯式紙本發票(即未統編)，皆於發開立後發票地址與出貨地址相同者發票將隨商品一同寄出，若發票地址與出貨地址不同者，紙本發票將於商品出貨10日之後以平信的方式寄出，收到後須自行妥善保管，遺失恕不補發。

公司戶三聯式紙本發票(有公司統編及抬頭者)，發票地址與出貨地址相同者，發票將隨商品一同寄出，若發票地址與出貨地址不同者，紙本發票將於商品出貨10日之後以平信的方式寄出，收到後須自行妥善保管，遺失恕不補發。

每一筆訂單對應一張統一發票，請恕無法分別開立多張。如有分開立需求，請將商品分別下單。

若您當初訂購時已選擇三聯式發票，訂單成立後將無法更改為二聯式發票，當初已選擇二聯式發票亦無法變更為三聯式發票，請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)之統一發票。